제18권 제1호(2011.3) 서비스종사원 감정노동의 표면행위와 내면행위가 감정부조화 및 직무태도에 미치는 영향 | |
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작성자 관리자 작성일 11-04-29 11:00 조회수 1,905 | |
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저자: 권혁기ㆍ박봉규
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