제3집(2001.8) 항공사 서비스공정성이 고객만족과 관계품질에 미치는 영향에 관한 연구 | |
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작성자 관리자 작성일 08-04-03 02:34 조회수 3,394 | |
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저자 : 이형백/이지영
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